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如何聊,才能“诱惑”对方听你的

房屋抵押贷款保险的服务对象为向银行申请分期贷款购买住宅的客户。客户一旦参加了这种保险,在遇到不可抗拒的因素而导致贷款人死亡,或者遭遇不测而不能偿还银行的分期贷款时,保险公司就要代为缴纳,以分担银行和贷款人双方的风险。

一家刚刚成立的保险公司想要开展这方面的业务,但又比其他同行慢了一步。于是,他们决定采用新战术开展业务,以便在这一市场上占有一席之地。经过一番周密的策划,公司派出业务员与银行洽谈:“我们公司正计划推行一种崭新的服务,我们绝不会像贵银行所指定的那家保险公司那样向客户叩头拜托,也不会像现在一些保险公司那样,客户一到银行办完贷款手续就马上登门推销。我们的办法是用邮寄广告的方式来扩展业务,所以请贵银行把尚未加入保险的客户名单抄一份给我们。如果你们的贷款由我们的保险来做加倍保障,你们也就可以放心了。”

对于这家保险公司的这种要求,银行方面没有理由拒绝接受,加之邮寄宣传单的配合,经过一番努力之后,新的服务方式获得了极大的成功,占据了房屋抵押贷款保险业80%的份额。第一步取得成功之后,这家保险公司又派出代表到各大银行游说:“目前我们公司已经争取到了整个市场80%的份额,你看我们该不该争取到100%?”就这样,该公司成了当地唯一一家被银行指定的保险公司。

语言中的陈述技巧是谈判中的重要技巧。陈述技巧对谈判者来说至关重要,它是谈判者向对方介绍自己的情况、阐明自己对某一个观点和看法的基本途径,是谈判双方借以了解对方的想法、方案和需要的重要手段。故事中,保险公司的策略是:首先,从银行那里得到尚未参加保险的客户名单,用新的服务方式招徕大量客户投保;其次,以初步的成功再向银行提出新的要求,进而争取到当地100%的市场份额。

那么,在谈判中,想要使用恰当的语言迷惑对手,诱惑对手听从我们的要求,应该注意哪些技巧呢?

在谈判的时候,谈判双方都想争取最大利益。但是如何为自己争取最大利益呢?如果一下子就把自己的终极要求提出来,对方一看你胃口如此之大,肯定非常生气,也会对你这个谈判对象不信任。尽量得到自身最大利益的同时又不得罪对方,有一个很好的方法,就是用“切香肠”的方式一点一点地提出要求。故事中的保险公司就是一个利用“切香肠”策略的很好的案例。

这个策略就好像蚕吃桑叶一样,一点一点、一片一片地,最终全部吃光,所以又被称为“蚕食”谈判策略。该策略的具体内容是:要想获得一尺的利益,则每次谋取毫厘的利益,就像切香肠一样,一片一片地把最大利益切到手。

一般来说,人们对对方比较小的要求容易答应,而对较高的要求就会感到为难。因此,有经验的谈判者绝不会一开始就提出自己的所有要求,而是在谈判的过程中把自己所需要的条件一点一点地提出,这样累积起来,就得到了比较优惠的条件,该策略在商务谈判中运用得十分广泛。

【魔力聊天术】

在商务谈判中,谈判者如能巧妙地运用“吹毛求疵”策略,会迫使对方降低要求,做出让步。买方先是提出一大堆意见和要求,这些意见和要求有的是真实的,有的只是出于策略需要的“吹毛求疵”。“吹毛求疵”谈判方法在商贸交易中,不但行得通,而且卓有成效。有人曾做过实验,证明双方在谈判开始时,要求越高,则所能得到的也就越多。因此,许多买主总是一而再、再而三地运用这种战术,把它当作一种“常规武器”。

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