法国总统戴高乐1960年访问美国时，在尼克松为他举行的宴会上，尼克松夫人布置了一个美观的鲜花展台：在一张马蹄形的桌子中央，鲜艳夺目的热带鲜花衬托着一个精致的喷泉。
精明的戴高乐将军一眼就看出这是女主人为了欢迎自己而精心设计制作的，不禁脱口称赞道：“女主人为举行一次正式宴会要花很多时间来计划并进行这么漂亮、雅致的布置。”尼克松夫人听了十分高兴。事后，她说：“大多数来访的大人物要么不加注意，要么不屑为此向女主人道谢，而他总是想到和提到别人。”
人与人之间有许多相同的地方，但是要使彼此产生共鸣，还需要有相当的说话技巧。
全球寿险家埃尔默说：“你明天要遇见的人，有3/4是渴望被认可或者被体谅的，给他们认可或体谅，他们即刻就会喜欢你。”
的确，同情对方的处境，或者认可对方的想法，都会拉近彼此的距离，给对方带去温暖。正如戴高乐将军能够站在尼克松夫人的角度，体谅到她对宴会尽心尽力的布置，他贴心的赞赏使自己在总统夫人的心中留下了很好的印象。
在一次讲座上，心理学教授杰奎琳给大家举了很多例子，来说明暖心话在与人交流过程中的重要性。杰奎琳教授说，与陌生人交流首先要通过语言拉近和对方的距离，即我们平时所说的“套近乎”。套近乎是交际中与陌生人、尊长、上司等沟通情感的有效方式。
杰奎琳讲了这样一个故事：
汤姆·强森是第二次世界大战后一个年轻的退伍军人。汤姆·强森在战争中受了伤，他的一条腿有点残疾，而且疤痕累累。幸运的是，他仍然能够享受他喜欢的运动——游泳。
一个星期天，他在某个海滩度假。做过简单的冲浪运动以后，汤姆在沙滩上享受日光浴。不久他发现大家都在注视他，从前他没有在意过自己满是伤痕的腿，但是现在他知道这条腿太惹眼了。
接下来那个星期天，汤姆刚认识的一位朋友——杰森提议到海滩去度假，但是汤姆拒绝了，说他不想去海滩而宁愿留在家里。杰森说：“我知道你为什么不想去海边，汤姆。你开始对你腿上的疤痕产生错觉了。”
“我承认了我朋友的话，”汤姆先生说，“然后他向我说了一些我永远不会忘记的话，这些话使我的心里充满了喜悦。他说：‘汤姆，你腿上的那些疤痕是你的勇气的徽章，你光荣地赢得了这些疤痕。不要想办法把它们隐藏起来，你要记得你是怎样得到它们的，而且是骄傲地带着它们。现在走吧，我们一起去游泳。’”
汤姆·强森说，杰森的这些话让他除去了心中的阴影，从那以后，杰森和汤姆成了最好的朋友。
不管在什么场合，如果想要拉近与谈话者之间的距离，套近乎是种简单有效的手段。不管是大人物，还是小市民，没有人不喜欢听有利于自己的话，这也足以说明，通往对方心灵的捷径，就是说暖心话。
【魔力聊天术】
你在说服对方的时候要注意技巧，表示敬佩，但不要过分推崇，否则会引起对方的不安。对于这件事情的关键，要慎重提出，加以正反两方面的阐述，使对方认为你是他的知己。到了这种境地，他自然会格外高兴，会亲自讲述，你应该一边听，一边说几句表示赞赏的话，如此一来，即使是个冷静的人，也会变得和蔼可亲，你再借用这个机会，稍稍暗示你的意思。
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