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2.开业仪式的要求

2.开业仪式的要求

开业仪式是一个项目启动或开张的重要仪式。一般来说,尽管它进行的时间极其短暂,但要营造出现场的热烈气氛,取得意想中的成功,却绝非一桩易事。由于它牵涉面甚广,影响面巨大,对于主办方要进行认真的筹备和组织工作。

(1)开业仪式要力求热烈。

开业仪式,主办方要力求场面热烈。所谓热烈,就是要想方设法在开业仪式的进行过程中营造出的一种欢快、喜庆、隆重而令人激动的氛围,显示出一番快乐气氛。切忌出现沉闷、乏味的场面。

(2)要量力而行。

主办单位应该勤俭持家,在举办开业仪式以及为其进行筹备工作的整个过程中,在经费的支出方面量力而行,节制、俭省,不能铺张浪费,做到该花的钱要花,不该花的钱不要白花。要明白,开业仪式是为了庆祝开业,而不是大肆地讲究排场。

(3)开业仪式要缜密。

“缜密”是指主办单位在举办开业仪式时,既要遵行礼仪惯例,又要具体情况具体分析,注重每一个细节,力求整个过程周密、细致,严防百密一疏,临场出错。因为开业仪式出现差错,往往被人们视为不吉的兆头。

因此,筹备开业仪式时,事事先做好认真安排,有备才能无患,才能使整个仪式有序不乱,热烈、隆重地完成。一个开业仪式事先需要做好的工作有:

①要做好舆论宣传工作。

主办单位举办开业仪式的主旨是:塑造本单位在社会各界当中的良好形象。因此,主办单位就要借此开业之时,对本单位进行大量的舆论宣传,以吸引社会各界对自己单位的注意,争取社会公众对自己的认可和接受。要做好这些工作,主办单位要做好以两点:

一是选择有效的大众传播媒介,进行集中性的广告宣传。其内容多为:开业仪式举行的日期、开业仪式举行的地点、开业之际对顾客的优惠、开业单位的经营特色,等等。

二是邀请有关的大众传播界人士在开业仪式举行之时到场进行采访、报道,以便对本单位进行进一步的正面宣传。

②要做好来宾约请工作。

开业仪式影响力的大小,实际上往往取决于来宾的身份的高低与其数量的多少。在力所能及的条件下,要力争多邀请一些来宾参加开业仪式。地方领导、上级主管部门与地方职能管理部门的领导、合作单位与同行单位的领导、社会团体的负责人、社会贤达、媒体人员,都是邀请时应予优先考虑的重点。为了做到对别人的尊重,邀请来宾的请柬应认真书写,并应装入精美的信封,由专人提前送达对方手中,以便对方早做安排。

③要做好场地布置工作。

开业仪式多在开业现场举行,其场地可以是正门之外的广场,也可以是正门之内的大厅。按照惯例,举行开业仪式时宾主一律站立,因此,不需要布置主席台或座椅。为显示隆重与敬客,可在来宾尤其是贵宾站立之处铺设红色地毯,并在场地四周悬挂横幅、标语、气球、彩带、宫灯等喜庆的装饰物。在醒目之处摆放来宾赠送的花篮、牌匾。来宾的签到簿、本单位的宣传材料、待客的饮料等等,这些东西都要提前备好。对于音响、照明设备,以及开业仪式举行之时所需使用的用具、设备,必须事先认真进行检查、调试,以防备在使用时出现差错。

④要做好接待服务工作。

在举行开业仪式的现场,一定要有专人负责来宾的接待服务工作。除了要教育本单位的全体员工在来宾的面前,人人都要以主人翁的身份热情待客,有求必应,主动相助之外,更重要的是分工负责,各尽其职。在接待贵宾时,需由本单位主要负责人亲自出面。在接待其他来宾时,则可由本单位的礼仪小姐负责此事。若来宾较多时,需为来宾准备好专用的停车场、休息室,并为其安排饮食。

⑤要做好礼品馈赠工作。

举行开业仪式时赠予来宾的礼品,一般属于宣传性传播媒介的范畴之内。若能选择得当,必定会产生良好的效果。根据常规,向来宾赠送的礼品,应具有如下三大特征,其一,宣传性。可选用本单位的产品,也可在礼品及其外包装上印有本单位的企业标志、广告用语、产品图案、开业日期,等等。其二,荣誉性。要使之具有一定的纪念意义,并且使拥有者对其珍惜、重视,并为之感到光荣和自豪。其三,独特性。它应当与众不同,具有本单位的鲜明特色,使人一目了然,并且可以令人过目不忘。

⑥要做好程序拟定工作。

从总体上来看,开业仪式由开场、过程、结局三大基本程序所构成。开场,即奏乐,邀请来宾就位,宣布仪式正式开始,介绍主要来宾。过程,是开业仪式的核心内容,它通常包括本单位负责人讲话,来宾代表致词,启动某项开业标志,等等。结局,则包括开业仪式结束后,宾主一道进行现场参观、联欢、座谈等等。它是开业仪式必不可少的尾声。

为使开业仪式顺利进行,严谨而又有序地完成,主办方在筹备之时,必须要认真草拟具体的程序,并选定好称职的仪式主持人。

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