没有人喜欢直接的语言，直接触及对方的缺点其实是带着利刃的抱怨，让人讨厌。
20世纪30年代，美国教育界曾经发生过一件惊天动地的大事，一个刚满30岁，名叫罗伯特·哈金斯的年轻人被聘用为芝加哥大学的校长。人们都批评他太年轻，没有经验，让他管理这个在全美排名第四的大学简直是荒唐至极。他上班那天，一位友人对哈金斯的父亲说：“今早报纸上报导，整个社会都在诋毁你儿子，真令人惊讶！”哈金斯的父亲回答：“真的是很严重，不过我们都知道，没有人会踢一只死狗。”
一位哲学家说：“小人常常为发现别人的缺点而得意。”的确，心理学家研究发现，人们常常通过批评其他人来得到一种自我满足。然而，真正懂得社交、善于交际的人即便发现别人的缺点并指出来，也不会使对方动怒，即忠言也让对方觉得顺耳，这是提出忠告的最高境界。
希望这种忠告能够帮助人们在批评别人时，既能指出别人的错误，又不至于让对方不高兴，甚至因为理解自己的批评而使双方关系更加融洽。
善意地批评别人时，用这样的话开头，可能效果会更好：“我曾经也犯过这样的错误”，“可能你也不明白什么地方出了错”等，真诚往往最能够打动人。
批评最好点到为止，既往不咎。“事情已经发生了，我们最重要的是从中吸取教训。”
谁愿意犯错误呢？特别是当事人内心已经很自责时，他们更需要别人的支持。因此，多说说这样的话，远比批评更重要：“我想你现在可能很难受。”“我们找个时间，一起分析一下失误的原因，好吗？”“我相信你下一次一定会做好的。”
指责只会让人陷入恶劣的情绪之中，影响理智和判断力。这样的话最好不要再说了：“我都跟你说过多少遍了！你为什么总犯同样的错误呢？”“我看你真的是无可救药了！”
面对直接批评时，任何人的第一反应都会不舒服，因为批评就是惩罚。暗示则如同苦药丸外面的“糖衣”，如果利用含蓄的、委婉的方式暗示对方，更能达到目的。
批评的时机与场合十分重要，千万不要进行批斗会式的批评。事实上，我们总会遇到必须要说出口的批评，然而，每个人都有不想被提及的地方，一旦被触怒很容易情绪失控。
【魔力聊天术】
即使真的是别人错了，他也不需要你的直言不讳，更不要自以为是地去指责他，你必须站在他的立场去考虑问题，并进一步反驳他，因为没有人会在被强迫的情况下做事时还保持着愉悦的心情。当你找出一条理由来指出对方错误时，对方一定会找出更多的理由来反驳你，所以，千万不要让对方产生这种抗拒心理。
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